Pētījumu un publikāciju datubāze
Pētījumu un publikāciju datu bāze
Klientu apmierinātības pētījums (eParaksts) (pētījums pieejams pie iesniedzēja)
Valoda:
Latviešu
Pētījuma statuss:
Nodots
Par pētījuma pasūtīšanu atbildīgais darbinieks vai amatpersona:
Vineta Sprugaine
Klientu apmierinātības pētījums (eParaksts) (pētījums pieejams pie iesniedzēja)
Pētījuma mērķis:
eParaksta klientu apmierinātības pētījums
Pētījuma uzdevums:
Noskaidrot eParaksta klientu apmierinātību ar saņemtajiem pakalpojumiem, zīmola atpazīstamību u.c. jautājumus.
Nodošanas datums:
16.01.2026
Resors (nozares ministrija, neatkarīga iestāde vai pašvaldība):
Satiksmes ministrija
satiksmes.ministrija@sam.gov.lv
satiksmes.ministrija@sam.gov.lv
Iesniedzējinstitūcijas autorizētais lietotājs:
Pētījuma pasūtītājs:
Valsts akciju sabiedrība "Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs"
lvrtc@lvrtc.lv
lvrtc@lvrtc.lv
Politikas joma:
Transporta un sakaru politika
Pētījuma klasifikācija:
Regulārs pētījums (tajā skaitā izpētes monitorings)
Pētījumu rezultātu izmantošana:
Pakalpojumu attīstības plānošanai
Pētījuma finansēšanas avots:
Cits
Finansējuma avota pilns nosaukums:
LVRTC finansējums
Pētījuma finansēšanas summa EUR (bez PVN):
2912.99 EUR
Pētījuma sasniegtie rezultāti:
Pētījuma rezultātā iegūti dati par eParaksts klientu (fizisko personu segmentā) pieredzi un pakalpojumu vērtējumu. Pētījumā vērtēti dažādi kritēriji – pakalpojumu iegūšanas, lietošanas, klientu atbalsta un citu sadarbības aspektu pieredze.