Pētījuma mērķis – novērtēt Bērnu klīniskā universitātes slimnīcas (BKUS) sniegtā psihosociālā atbalsta pakalpojuma atbilstību bērnu ar smagu saslimšanu un viņu ģimenes locekļu vajadzībām, pakalpojuma sniegšanas atbilstību ESF+ projekta Nr. 4.3.6.3/1/23/I/001 “Atbalsta sistēmas izveide bērniem ar smagām saslimšanām un viņu ģimenes locekļiem” (projekts) mērķim un rokasgrāmatā minētajiem procesiem, kā arī identificēt pakalpojuma pilnveides iespējas.
Pētījums atklāj, ka psihosociālā atbalsta pakalpojums ir lietderīgs. Tas ir īpaši nozīmīgs atbalsts ģimenēm krīzes situācijās, nodrošinot savlaicīgu un multidisciplināru praktisku un psiholoģisku atbalstu. Būtiskākais izaicinājums pakalpojuma sniegšanā saistīts ar rindām uz ambulatorām BKUS speciālistu konsultācijām; atbalsta pārrāvumu, bērnam sasniedzot pilngadību un ģimenēm pēc bērna nāves; atbalsta piekļūstamību personu dzīvesvietās, jo pakalpojumu klāsts dažādās pašvaldībās ir atšķirīgs. Papildu izaicinājums ir saistīts ar ģimeņu gatavību sadarboties ar sociālajiem dienestiem.
Pētījuma rezultātā ir izstrādāti priekšlikumi gan psihosociālā atbalsta pakalpojuma iespējamai pilnveidei, tostarp sadarbības stiprināšanai starp iesaistītajām pusēm, pakalpojuma tālākai sniegšanai, prioritizējot pakalpojuma mērķa grupu, gan rokasgrāmatas pilnveidei.